iphoneのAppleCare利用方法

AppleCare メリット、デメリット

日本において、スマートフォンユーザーの3分の2がiPhoneユーザーというほど、日本ではiPhoneが普及しています。
そのため、故障や破損の割合も必然的に多くなりますので、iPhoneの修理や補修に対する関心も日本国内では高いようです。

しかし、iPhone修理に関する情報、対処方法がわかりづらいという一般ユーザーが多く、巷で良く聞く「AppleCare」についても「内容がわからない」という声をよく耳にするので、こちらで簡単にご説明いたします。

まず、AppleCareには2種類存在しており「AppleCare」と「AppleCare+」があります。
iPhoneの場合はAppleCare+(AppleCare+ for iPhone)で、内容は以下になります。
※公式ページに記載してある内容をもとに説明いたします。
AppleCare+ for iPhoneは、保証とサポートがiPhoneの購入日から2年間! 過失や事故で破損した場合の修理を、iPhone 5c、iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plusについては1回につき7,800円(税込)iPhone 6sとiPhone 6s Plusの場合は1回につき11,800円(税別)
上記内容のサービスを最大2回まで受けることができます。

気になるAppleCare+の料金は9,400円(税別)! 購入時に加入しなくても、本体購入後30日以内であれば加入することが可能です。

~ AppleCare+を利用して修理する方法 ~

郵送 or 直接持ち込み
まずはappleのサービス&サポートラインに電話し修理の依頼をします。
方法としては2種類。。。Appleストアへ破損したiPhoneを持ち込んで修理の依頼する方法と、宅配便で交換用のiPhoneが自宅へ郵送で届き、壊れたiPhoneと交換する「エクスプレス交換サービス」という方法。
この「エクスプレス交換サービス」は一見すると、とても便利で親切対応なのですが利用はクレジットカードのみで、自分の破損したiPhoneがショップに届くまでの数日間は、交換用iPhoneの本体代がクレジットで支払った状態となるため、一時的にではありますが、iPhone6Plusであれば本体代金が約8万円ほど、抑えられてしまうことになります。
修理・交換に要する期間
上記「エクスプレス交換サービス」を利用した場合、電話連絡をした日から3日ほどで交換機が届くようです。
お持ち込みであれば即日交換が可能ですが、Appleストアにて修理を依頼する場合はApple GeniusBar(ジーニアスバー)へ修理予約を申し込む必要があります。
修理予約を申し込む場合、PCであればAppleのWebページから可能で、Apple Storeアプリでもお申し込みをすることが出来ます。
ですが、最近ではGeniusBar(ジーニアスバー)がかなり混雑しており、最短でも数日後になる事が多いようですので日数的には、郵送対応とあまり変わらないというのが実情のようです。

~ AppleCare+と修理店どちらがお得!? ~

料金と修理期間の比較
iPhoneの破損状態やお客様の望まれる内容も様々ですので、一概にどちらの方がお得なのかとは言えませんが、iPhoneの液晶修理を「短時間でリーズナブルに行う」という点において比較すると以下のような内容となります。
お持込修理
iPhone6
利用料
(税込)
画面割れ
(税込)
合計
(税込)
AppleCare+ 10,152円 7,800円 17,952円
iPhoneBank 0円 キャンペーン価格
10,800円
10,800円
通常価格
17,280円
17,280円
修理期間に関しては・Apple GeniusBar(ジーニアスバー)に持ち込んだ場合、即日対応がほぼ不可能であることと特定の店舗(Applestore銀座店)を除いては要予約という点で既に面倒です。。。
・弊社にお持込みいただい場合、部品の在庫状況にもよりますが、即日最短10分での修理も可能でどんなに混雑していても、3時間あれば修理は完了いたします。
修理料金に関して言えば・ただいま弊社がキャンペーン中につき、大幅にお得な内容となっていますが、通常価格であれば大差はありません。
お客様のお考えとして「メーカー製品」は「メーカーで修理」というお客様も少なくはありませんので、お客様の満足度でお選びいただくのがイチバンということになります。
弊社の考えは、iPhoneはあくまでも電話であり手放せないということ、本体の初期費用がパソコン並みに高額!ということを踏まえ修理料金、作業期間を優先した運営を行っておりますので、弊社で修理していただければ「お客様のご希望に沿った内容で仕上がる」ということをお約束いたします!

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